Analisis E-Government

ANALISIS KINERJA SISTEM

ANALISIS E-GOVERNMENT PADA KOTA/KABUPATEN DI PROVINSI BANTEN

 

Disusun Oleh :

Devi Tantowi Khoeruman

Eka Fitri Rahayu

Gunarwin Ardhi Rukmana

Irma Leofany Tambunan

Jatnika Sari

Fakultas Ilmu Komputer dan Teknologi Informasi

UNIVERSITAS GUNADARMA

2013

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Analisis Website Kota Serang

Lambang Kota Serang

Kota Serang memiliki website dengan alamat http://serangkota.go.id/ . Sebagai ibu kota Provinsi, website ini tidak terlalu up-to-date dan sangat buruk, karena banyak informasi-informasi dalam website yang datanya masih kosong dan belum tersedia. 

Menurut panduan dari KOMINFO (2003), isi minimal pada setiap website pemerintah daerah adalah : 

1. Selayang Pandang 

Menjelaskan secara singkat tentang pemda bersangkutan. Dalam website kota Serang fitur selayang pandang ini berisi sejarah, arti lambang, arti semboyan madani, dan pemerintah. Untuk visi dan misi tidak terdapat pada menu selayang pandang, tetapi terdapat pada menu humas. 

2. Pemerintah Daerah 

Dalam website ini tidak ada penjelasan mengenai struktur organisasi pemerintahan di kota Serang, baik eksekutif maupun legislatif. Begitu juga dengan profil dari pemerintah daerah yang sama sekali tidak ada dalam website ini, yang ada hanya foto walikota dan walikota saja tanpa dilengkapi profil atau biodatanya. 

3. Geografi 

Website ini hanya memberikan informasi mengenai batas wilayah, jumlah penduduk dan luas wilayah saja. Informasi tersebut secara singkat dijelaskan dalam selayang pandang pada bagian sejarah. 

4. Peta Wilayah dan Sumber Daya 

Website ini sudah memiliki peta wilayah dalam bentuk peta, tetapi tidak terdapat peta sumber daya, hanya ada peta wilayah administratif kota Serang. 

5. Peraturan / Kebijakan Daerah 

Website kota Serang belum mensosialisasikan kepada masyarakat luas tentang penjelasan peraturan atau kebijakan daerah. Dalam website ini memang terdapat fitur download yang berisi folder produk hukum, namun belum ada dokumen ataupun data dalam folder tersebut. 

6. Buku Tamu 

Website ini memiliki fitur pesan anda yang fungsinya sama dengan buku tamu sebagai tempat untuk menerima masukan dari pengguna ataupun sebagai tempat untuk mengajukan pertanyaan-pertanyaan mengenai informasi terkini seputar wilayah kota Serang. 

Tabel Unit Analisis dan Kategorisasi E-Government

No.	Unit Analisis	Bobot Nilai	Kategori	Bobot Nilai	Nilai Indikator	Nilai	Nilai Total
1.	Informasi Menu Utama Dalam Website	25%	Potensi Daerah	40 %	1	8%	5%
			Komoditas Utama	30 %	1	6%
			Kualitas SDM	30 %	1	6%
2.	Informasi Tambahan dalam fasilitas Website	20%	Tahap I	20 %	1	4%	6%
			Tahap II	30 %	1	6%
			Tahap III	50 %	2	20%
3.	Penyedia Hubungan	15%	G2C	40 %	4	32%	7%
			G2B	30 %	1	6%
			G2G	30 %	2	12%
4.	Aksesibilitas	10%	<10 Detik	100 %	3	100%	10%
			10-30 Detik	70 %
			> 30 Detik	50 %
5.	Design	10%	Animasi	30 %	2	12%	7%
			Grafis	30 %	4	24%
			Teks lengkap	40 %	4	32%
6.	Jumlah Tingkatan Informasi	20%	1 Tingkat	25 %	2	10%	8%
			2 Tingkat	25 %	2	10%
			3 Tingkat	25 %	1	5%
			4 Tingkat	25 %	3	15%
						Total	43%

Rumus dalam mencari Nilai adalah sebagai berikut :

Nilai = (Nilai Indikator / 5) * Bobot Nilai

Rumus dalam mencari Nilai Total adalah sebagai berikut :

Nilai Total = Jumlah Nilai tiap Unit * Bobot Nilai Unit

Total penilaian website adalah 43%

Penjelasan : 

1. Informasi Menu Utama Dalam Website 

a. Potensi Daerah 

Nilai indikator untuk kategori potensi daerah pada website ini adalah 1, yaitu sangat buruk. Hal ini dikarenakan informasi ataupun data mengenai potensi daerah yang ada dalam website tidak ada sama sekali. Walaupun pada website ini terdapat fitur potensi daerah yang terdiri dari bidang pertanian, pariwisata, investasi dan industri, tetapi tidak ada informasi sama sekali mengenai masing-masing bidang tersebut. 

b. Komoditas Utama 

Nilai indikator untuk kategori komoditas utama pada website ini adalah 1. Hal ini dikarenakan tidak ada informasi apapun dalam website ini mengenai komoditas utama yang dihasilkan oleh kota Serang. 

c. Kualitas SDM 

Nilai indikator untuk kategori kualitas SDM pada website ini adalah 1. Hal ini dikarenakan tidak adanya informasi mengenai kualitas SDM dalam website ini. Walaupun dalam fitur humas terdapat menu kependudukan, tetapi tidak ada informasi apapun didalamnya. 

2. Informasi Tambahan Dalam Fasilitas Website 

a. Tahap I 

Tahap I yang meliputi informasi pendidikan dan pengetahuan memiliki nilai indikator 1. Hal ini dikarenakan tidak adanya data, informasi ataupun berita-berita mengenai bidang pendidikan ataupun pengetahuan dalam website kota Serang. 

b. Tahap II 

Nilai indicator untuk tahap II yang merupakan informasi perniagaan adalah 1. Hal ini dikarenakan informasi tentang perniagaan pada website ini sangat buruk karena tidak ada sama sekali informasi yang diberikan mengenai perniagaan. 

c. Tahap III 

Nilai indicator untuk tahap III mengenai informasi secara umum diluar dari kegiatan pemerintahan maupun informasi khusus yang berkaitan dengan kegiatan pemerintahan kota adalah 2 atau buruk. Hal ini dikarenakan hanya terdapat berita pemerintah yang tidak up-to-date. 

3. Penyediaan Hubungan

a. G2C (Government to Citizen) 

Nilai indicator untuk kategori G2C adalah 4. Dalam hal penyediaan hubungan G2C website ini baik, karena dalam website tersebut sudah terdapat kontak, webmail dan buku tamu sebagai wadah untuk berkomentar ataupun menanyakan hal-hal atau berita seputar kota Serang. 

b. G2B (Government to Business) 

Nilai indicator untuk kategori G2B adalah 1. Hal ini dikarenakan penyediaan layanan G2B pada website ini sangat buruk karena tidak memiliki penediaan layanan G2B. 

c. G2G (Government to Government) 

Nilai indikator untuk kategori G2G adalah 2. Website ini memiliki dua hubungan G2G, sehingga dapat dikategorikan cukup. Hubungan G2G yang dimiliki website ini adalah pemerintahan daerah setingkat dan badan atau lembaga lain dibawah pemerintah setempat. 

4. Aksesibilitas 

Nilai indicator untuk aksesibilitas pada website ini adalah 5. Hal ini sesuai dengan hasil tiga kali percobaan yang dilakukan pada situs penghitung kecepatan jaringan yang beralamat di http://gtmetrix.com/. Dari ketiga percobaan tersebut, aksesibilitas website ini baik dengan hasil yang diperoleh sebesar 5.16 detik. 

(4.93 + 6.67 + 3.88) / 3  =  5.16 detik

5. Design 

a. Animasi 

Nilai indicator untuk kategori animasi adalah 2. Hal ini dikarenakan pada website ini desain animasi yang tersedia buruk. Dalam website ini hanya terdapat 1 kriteria penilaian animasi, yaitu tersedianya animasi dalam website. 

b. Grafis 

Nilai indicator untuk kategori grafis adalah 4. Hal ini dikarenakan website ini sudah baik dalam hal desain grafis, dilihat dari perpaduan warna, ukuran huruf dan tata letak. 

c. Teks Lengkap 

Nilai indicator untuk kategori teks lengkap adalah 4. Hal ini dikarenakan penilaian website dalam hal teks lengkap yang baik dengan memiliki 3 kriteria penilaian, yaitu kelengkapan huruf, format penulisan, dan alignment. 

6. Jumlah Tingkatan Informasi 

a. 1 Tingkat 

Nilai indicator untuk kategori persiapan adalah 2. Hal ini dikarenakan pada website kota Serang, persiapan hanya menampilkan 1 informasi saja, yaitu informasi kelembagaan. 

b. 2 Tingkat 

Nilai indicator untuk kategori pematangan adalah 2. Hal ini dikarenakan pada website ini hanya terdapat 1 informasi yang berhubungan dengan tahap pematangan, yaitu link dengan lembaga lain. 

c. 3 Tingkat 

Nilai indicator untuk kategori pemantapan adalah 1. Hal ini dikarenakan informasi pada 3 tingkat dalam website ini sangat buruk karena tidak adanya tahapan pemantapan. 

d. 4 Tingkat 

Nilai indicator untuk kategori pemanfaatan adalah 3. Hal ini dikarenakan terdapat 1 pemanfaatan layanan, yaitu G2C yang berupa buku tamu / pesan anda.